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Vida laboral por correo: errores frecuentes y cómo solucionarlos [2026]

Q: ¿Por qué me dice datos no correctos al pedir la vida laboral por SMS?

Porque DNI, fecha de nacimiento o móvil no coinciden con Afiliación. Lo más común es un móvil antiguo no actualizado o la fecha con el día equivocado. Revisa los cuatro campos y actualiza el móvil con Cl@ve o en la TGSS.

Q: Pedí la carta hace semanas y no llega: ¿qué hago?

Verifica el domicilio en Importass y, pasados 20 días, pide un duplicado. Si el domicilio era correcto, reclama en el 901 50 20 50 o el 060 con el resguardo y su CSV. Con certificado o Cl@ve, descarga el PDF al momento mientras llega la carta.

Q: Mi informe trae un error en empresas o fechas: ¿cómo se corrige?

Reclama primero a la empresa con nóminas y contrato, y después pide en la TGSS la regularización aportando justificantes y el modelo TA.1 si falta afiliación. Tras la corrección, solicita un duplicado actualizado.

Q: ¿El organismo no acepta mi carta porque es antigua?

Pide un duplicado reciente: el SEPE, el INSS y extranjería suelen exigir menos de 3 meses. Con certificado o Cl@ve lo descargas al instante; por SMS o sin certificado, cuenta 5-10 días de Correos y planifica la cita.

Actualizado a octubre de 2026 · Tiempo: lectura 9 min · Dificultad: baja · Coste: gratuito · Por Equipo de Ayuda Trámites Oficiales, revisado jurídicamente

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Pedir la vida laboral por correo postal es sencillo, pero cuatro fallos se repiten cada semana: el acceso por Vía SMS que rechaza los datos, el código de 6 dígitos que nunca llega, la carta que se pierde por un domicilio desactualizado y el CSV que no valida al presentarlo. En esta guía de octubre de 2026 analizamos cada error con su causa real y su solución paso a paso en portal.seg-social.gob.es y sede.seg-social.gob.es, los plazos que debes respetar, las cifras 2026 de referencia (subsidio de 480 €, IMV de 733,60 € a 1.613,92 €, tope de 915,75 €) y los teléfonos 901 50 20 50 y 060 para escalar incidencias.

Índice

Requisitos previos
Paso a paso en sede oficial
Plazos, cuantías y validez
Errores habituales y soluciones
Preguntas frecuentes
Fuentes oficiales

1. Requisitos previos

Tener claro qué vía de acceso usas y qué necesita cada una. La Vía SMS exige móvil registrado; Cl@ve PIN exige registro en Cl@ve; el certificado digital o DNIe exige instalación y PIN vigentes. Mezclar vías es la primera fuente de errores.
Anotar tus datos exactos de Afiliación antes de empezar. DNI o NIE tal como figura, fecha de nacimiento del documento y móvil actual: copiarlos de memoria provoca la mayoría de los errores.
Disponer del resguardo con CSV de cada intento. Cada solicitud genera referencia y CSV; sin guardarlos no podrás demostrar el pedido al reclamar por carta perdida o duplicada.
Conocer tu domicilio registrado en la TGSS. Consúltalo en Datos personales y de contacto y corrígelo antes de pedir la carta.
Saber qué informe necesitas y con qué antigüedad. El SEPE, el INSS y extranjería suelen pedir menos de 3 meses; si tu carta es anterior, pide un duplicado.

2. Paso a paso en la sede oficial

Entra en portal.seg-social.gob.es, abre Vida laboral e informes y pulsa Informe de tu vida laboral y después Solicitar informe. Si un acceso falla dos veces, cambia de vía en lugar de insistir: alterna entre Vía SMS, Cl@ve y certificado. [CAPTURA: servicio y botón Solicitar informe]
Por Vía SMS, escribe Tipo de documento, Número de documento, Fecha de nacimiento y Móvil copiándolos del DNI físico, y pulsa Aceptar. No uses autocompletado del navegador, que inserta espacios invisibles. [CAPTURA: formulario SMS cumplimentado correctamente]
Introduce el Código SMS de 6 dígitos nada más recibirlo y pulsa Acceder sin recargar la página; si caducó, pulsa Reenviar código una sola vez. Con certificado, elige tu certificado personal y su PIN en el selector. [CAPTURA: introducción del código y selector de certificado]
Comprueba el domicilio mostrado, marca Recibir por correo postal y pulsa Confirmar envío; descarga el Resguardo con CSV con Descargar resguardo. Si el domicilio es erróneo, cancela y corrígelo en Datos personales y de contacto. [CAPTURA: confirmación y descarga del resguardo]
Mientras se corrige o llega la carta, estima tus ayudas en el simulador IMV oficial para no paralizar tu solicitud de prestación. [CAPTURA: simulador del IMV]
Verifica cada documento en sede.seg-social.gob.es, Comprobación de documentos con CSV, e imprime la verificación junto a la carta si el organismo la exige. [CAPTURA: comprobación del CSV con resultado válido]

3. Plazos, cuantías y validez

Los errores también tienen plazos: el código SMS caduca en minutos, la carta tarda 5-10 días hábiles (hasta 20 en picos e insularidad) y los organismos admiten informes con menos de 3 meses. Todo es gratuito. Cifras 2026 de referencia: subsidio +52 de 480 €, tope de rentas de 915,75 € (75 % del SMI de 1.221 €, RD 126/2026), IMV de 733,60 € a 1.613,92 € y ayuda por menor de 115 €, 80,50 € o 57,50 €. El SEPE paga el día 10 y el INSS el 25; usa el simulador IMV para tu cuantía.

Concepto	Dato 2026	Fuente
Servicio y reintentos	Gratuito · cambia de vía tras 2 fallos	TGSS / Importass
Carta y vigencia práctica	5-10 días hábiles · validez <3 meses	TGSS / SEPE / INSS
Subsidio mayores de 52	480 €/mes	SEPE
Límite de rentas	915,75 €/mes (RD 126/2026)	BOE
IMV según hogar	733,60 € – 1.613,92 €/mes	Seguridad Social / BOE
Ayuda infancia por menor	115 € / 80,50 € / 57,50 €	Seguridad Social
Orden de pago	SEPE día 10 · INSS día 25	Sedes oficiales

4. Errores habituales y soluciones

Error	Causa	Solución
"Datos no correctos" en Vía SMS	Móvil no registrado o fecha distinta a la de Afiliación.	Copia los datos del DNI físico y actualiza el móvil con Cl@ve o en la TGSS.
Código de 6 dígitos que no llega o caduca	SMS filtrado como spam, cobertura sin datos en ese momento, o pedir varios códigos seguidos que se invalidan entre sí.	Revisa el spam de SMS, pide un solo reenvío e introdúcelo sin recargar; si falla, usa Cl@ve PIN.
Carta perdida o devuelta por domicilio erróneo	Domicilio de Afiliación antiguo o incompleto; la carta no sigue al padrón municipal automáticamente.	Corrige el domicilio en Importass o en la TGSS y pide duplicado pasados 20 días.
CSV que no valida o informe con periodos erróneos	CSV mal transcrito o empresa que no comunicó altas.	Verifica el CSV solo en sede.seg-social.gob.es copiándolo exacto; para periodos erróneos reclama a la empresa y regulariza en la TGSS con nóminas, contrato y TA.1.

5. Preguntas frecuentes

¿Por qué me dice datos no correctos al pedir la vida laboral por SMS?

Porque DNI, fecha de nacimiento o móvil no coinciden con Afiliación. Lo más común es un móvil antiguo no actualizado o la fecha con el día equivocado. Revisa los cuatro campos copiándolos del DNI físico y actualiza el móvil con Cl@ve o en la TGSS.

Pedí la carta hace semanas y no llega: ¿qué hago?

Verifica el domicilio en Importass y, pasados 20 días, pide un duplicado. Si el domicilio era correcto, reclama en el 901 50 20 50 o el 060 con el resguardo y su CSV. Con certificado o Cl@ve, descarga el PDF al momento mientras llega la carta.

Mi informe trae un error en empresas o fechas: ¿cómo se corrige?

Reclama primero a la empresa con nóminas y contrato, y después pide en la TGSS la regularización aportando justificantes y el modelo TA.1 si falta afiliación. Tras la corrección, solicita un duplicado actualizado del informe.

¿El organismo no acepta mi carta porque es antigua?

Pide un duplicado reciente: SEPE, INSS y extranjería suelen exigir menos de 3 meses. Con certificado o Cl@ve lo descargas al instante; por SMS cuenta 5-10 días de Correos y planifica la cita, o llama al 060.