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Vida laboral por SMS: errores y soluciones [2026]

Actualizado a octubre de 2026 · Tiempo: 10 min · Dificultad: baja · Coste: gratuito · Por Equipo de Ayuda Trámites Oficiales, revisado jurídicamente

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El informe de vida laboral por SMS falla más por el móvil y los datos que por la propia web de Importass. En 2026 los avisos más repetidos son que no llega el SMS con el código de 6 dígitos, que los datos no son correctos, que el código ha caducado y que el PDF sale en blanco o el CSV no valida. Todos tienen arreglo en minutos si conoces la causa: móvil no registrado, fecha de nacimiento distinta a la base TGSS, doble solicitud de código o bloqueador de emergentes. Esta guía recoge los cuatro errores reales con su causa exacta y su solución paso a paso usando vía SMS, Cl@ve, certificado y CSV, más los teléfonos 060 y 901 50 20 50 de octubre de 2026.

Índice

Requisitos previos
Paso a paso en sede oficial
Plazos, cuantías y validez
Errores habituales y soluciones
Preguntas frecuentes
Fuentes oficiales

1. Requisitos previos

Antes de reintentar, deja el entorno limpio. Estos cinco requisitos evitan el 90 por ciento de los bloqueos en Importass.

Móvil con cobertura y sin filtro antispam. El código de 6 dígitos llega por SMS nacional; desactiva filtros y ten cobertura. Solo vale el último código pedido.
DNI o NIE y fecha exactos de la base TGSS. Copia los datos del DNI sin espacios. Si cambiaste de NIE a DNI, la base puede tener el formato antiguo.
Un solo intento activo y ventana abierta. Pedir dos códigos seguidos invalida el primero. Espera 3 minutos y no recargues la página.
Chrome o Edge actualizado. Versiones viejas rompen la pantalla de Acceder de Importass. Actualiza y permite ventanas emergentes.
Plan B con Cl@ve o certificado a mano. Si el SMS falla dos veces, cambia a Cl@ve PIN o a certificado FNMT en la misma pantalla sin perder tiempo.

2. Paso a paso en la sede oficial

Sigue este protocolo de rescate en orden: resuelve cada error sin abrir solicitudes duplicadas ni bloquearte. Si una vía falla, alterna entre Vía SMS al móvil, Cl@ve y certificado, comprueba el CSV, estima ayudas con el simulador IMV y corrige tus datos con el modelo TA.1.

Repite el acceso desde portal.seg-social.gob.es, Vida laboral e informes e Informe de tu vida laboral con Vía SMS [CAPTURA]
Rellena Tipo de documento, Número, Fecha de nacimiento y Móvil y pulsa Aceptar una sola vez [CAPTURA]
Marca He leído y acepto la política de privacidad, pulsa Continuar y espera 3 minutos el código de 6 dígitos [CAPTURA]
Introduce solo el último código en Código recibido y pulsa Acceder sin recargar ni usar el botón atrás [CAPTURA]
Si falla, cambia de vía en la misma pantalla a Cl@ve o Certificado digital y descarga el PDF con CSV [CAPTURA]
Valida el PDF en sede.seg-social.gob.es con Comprobación de documentos con CSV para descartar descarga corrupta [CAPTURA]
Si el móvil no es el registrado, actualízalo con Cl@ve en Datos personales o pide cita TGSS con el modelo TA.1 [CAPTURA]

3. Plazos, cuantías y validez

Cada código SMS caduca en pocos minutos y admite pocos intentos; superados, el sistema te bloquea unos 15 a 30 minutos. La descarga es gratuita e inmediata cuando funciona. Si acabas yendo a oficina TGSS, la cita se da en días y el informe en papel tarda unos 7 días por correo. El CSV valida de por vida cada PDF generado.

Concepto	Dato 2026	Fuente
Validez código SMS	Minutos, un solo uso	Importass
Bloqueo por reintentos	15 a 30 minutos	Importass
Informe en oficina o correo	7 días aprox.	TGSS
IMV 2026 referencia	733,60 euros a 1.613,92 euros	Seguridad Social
Ayuda	060 y 901 50 20 50	Administración General del Estado

De fondo, recuerda las cifras que suelen acompañar a la vida laboral: IMV entre 733,60 y 1.613,92 euros más infancia de 115, 80,50 o 57,50 euros; subsidio mayores de 52 de 480 euros con tope de 915,75 euros, el 75 por ciento del SMI de 1.221 euros del RD 126/2026. Pagos SEPE el día 10 e INSS el día 25. Fuentes: portal.seg-social.gob.es, SEPE y BOE.

4. Errores habituales y soluciones

Diagnóstico preciso: localiza tu mensaje exacto en la tabla y aplica su solución sin improvisar.

Error	Causa	Solución
No llega el SMS con el código de 6 dígitos	Móvil distinto al registrado en TGSS o filtro del operador	Verifica el número, desactiva antispam, espera 3 minutos; si persiste cambia el móvil con Cl@ve o en TGSS
Los datos introducidos no son correctos	Documento o fecha no coinciden con la base de datos	Reescribe DNI o NIE con letra mayúscula sin guion y fecha del DNI; si el error sigue pide corrección en TGSS con DNI y TA.1
Código incorrecto o caducado	Se introdujo un código anterior o pasó el tiempo	Pide un código nuevo, usa solo el último SMS y pulsa Acceder sin recargar; no abras dos pestañas a la vez
PDF en blanco o el CSV no valida	Bloqueador de emergentes o PDF corrupto al descargar	Permite emergentes para portal.seg-social.gob.es, descarga con otro navegador y verifica el CSV en sede.seg-social.gob.es

5. Preguntas frecuentes

No me llega el SMS, ¿qué hago primero?

Espera 3 minutos sin pedir otro código, revisa cobertura y carpeta de spam, y confirma que ese móvil es el registrado. Si pediste dos códigos, usa solo el último. Si tras dos intentos no llega, entra con Cl@ve o certificado, o llama al 060 y al 901 50 20 50 para revisar tu teléfono.

Me dice datos no correctos y todo está bien, ¿por qué?

Casi siempre es la fecha de nacimiento o el formato del documento. Prueba sin puntos ni guiones y con la fecha exacta del DNI. Si cambiaste de NIE a DNI, la base TGSS puede conservar el antiguo: acredítalo en una oficina TGSS con ambos documentos y el modelo TA.1.

¿Puedo usar otro móvil que no sea el registrado?

No para la Vía SMS. El sistema solo envía el código de 6 dígitos al número anotado en la TGSS. Actualízalo online con Cl@ve o certificado en Datos personales, o presencialmente con cita. Como puente, pide la vida laboral por correo postal certificado.

El PDF sale en blanco, ¿pierdo la gestión?

No. Es un fallo de visor, no de tus datos. Permite ventanas emergentes, descarga de nuevo el PDF y ábrelo con Adobe Reader. Comprueba el CSV del pie en sede.seg-social.gob.es. Si valida, el documento es bueno aunque una copia saliera en blanco.