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Certificado de empresa SEPE: cómo solicitarlo y enviarlo paso a paso [2026]

Actualizado a octubre de 2026 · Tiempo: 15 min · Dificultad: baja · Coste: gratuito · Por Equipo de Ayuda Trámites Oficiales, revisado jurídicamente

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El certificado de empresa no lo rellenas tú en papel: lo transmite tu empresa por Certific@2 y tú lo reclamas y compruebas. En esta guía 2026 detallamos el procedimiento completo para ambas partes: qué debe pedir el trabajador por escrito, qué ruta sigue la asesoría en sede.sepe.gob.es / Empresas / Certific@2, qué botones pulsa (Transmisión de certificados, Firmar y enviar), cómo pedir el paro aunque aún no conste y cuándo se cobra tras la aprobación. Incluye plazos de 10 y 15 días hábiles, cuantías del paro y teléfonos 91 273 83 84 y 060.

Índice

Requisitos previos
Paso a paso en sede oficial
Plazos, cuantías y validez
Errores habituales y soluciones
Preguntas frecuentes
Fuentes oficiales

1. Requisitos previos

Trabajador y empresa tienen obligaciones distintas. Reúne lo siguiente según tu papel:

Solicitud escrita del trabajador a la empresa: correo o burofax pidiendo el envío del certificado a Certific@2 con fecha de cese, DNI y número de afiliación. Crea prueba del día de la petición a efectos del plazo de 10 días.
Datos laborales exactos para grabar: fecha real de baja en TGSS, tipo de contrato, causa del cese, días de vacaciones no disfrutadas y bases de los últimos 180 días. Un día mal grabado cambia la duración del paro.
Certificado digital de representante para la empresa: FNMT de persona jurídica o DNIe del autorizado RED para entrar en Certific@2 / Empresas. Sin firma electrónica la asesoría no puede transmitir.
Demanda de empleo e IBAN del trabajador: alta como demandante en el servicio autonómico y cuenta para el abono del día 10. El SEPE no paga sin demanda aunque el certificado ya esté enviado.
Copia de contrato, nóminas y finiquito: sirven al trabajador para pedir la prestación sin esperar y a la empresa para corregir errores de bases. Guarda todo en PDF de menos de 10 MB.

Recuerda la foto grande de 2026: paro del 70 % los 180 primeros días y 60 % después, subsidio de mayores de 52 de 480 euros, límite de rentas de 915,75 euros y SMI de 1.221 euros (RD 126/2026).

2. Paso a paso en la sede oficial

Primero la parte de la empresa y después la del trabajador:

La empresa entra en sede.sepe.gob.es, pulsa Empresas y después Certific@2 / Transmisión de certificados de empresa [CAPTURA: pantalla 1]. Verifica el candado y el NIF del representante.
Accede con Certificado digital de representante, elige Nuevo certificado / Comunicación de cese y rellena NIF, CCC, periodo y causa del cese [CAPTURA: pantalla 2].
Graba las bases de cotización de los últimos 180 días y los días trabajados, valida con Validar datos y corrige los errores en rojo [CAPTURA: pantalla 3].
Pulsa Firmar y enviar, descarga el Acuse con CSV y entrégalo al trabajador por correo [CAPTURA: pantalla 4]. Sin acuse no hay prueba de envío.
El trabajador entra en sede.sepe.gob.es / Personas / Consultar certificados enviados con Cl@ve PIN y el Código SMS de 6 dígitos, pulsa Acceder y comprueba que aparece [CAPTURA: pantalla 5].
Pide el paro en www.sepe.es / Solicitud de prestación contributiva, botón Iniciar trámite, adjunta DNI y carta con Adjuntar documentación y pulsa Presentar solicitud [CAPTURA: pantalla 6].
Sigue el estado en Mis expedientes; si falta el certificado llama al 91 273 83 84 o al 060 con el acuse y pide requerimiento [CAPTURA: pantalla 7].

3. Plazos, cuantías y validez

La empresa tiene 10 días para transmitir y tú 15 días hábiles para pedir el paro desde el cese. Pedir tarde descuenta días de prestación. El certificado alimenta el cálculo del 70 %/60 % y el control de topes. Cifras oficiales 2026:

Concepto	Dato 2026	Fuente
Prestación contributiva	70 % base 180 primeros días; 60 % desde día 181, con topes por hijos	SEPE / art. 270 LGSS
Subsidio mayores de 52	480 €/mes (80 % IPREM) + cotización jubilación	SEPE / RD-ley 2/2024
Límite rentas	915,75 €/mes	BOE RD 126/2026
SMI 2026	1.221 €/mes x 14 pagas	BOE Real Decreto 126/2026
Plazo paro	15 días hábiles desde cese	SEPE / LGSS
Envío certificado	10 días por Certific@2	SEPE
DAR anual subsidios	Cada 12 meses + 15 días hábiles	SEPE / RD-ley 2/2024

4. Errores habituales y soluciones

Error	Causa	Solución
Certific@2 rechaza el NIF del trabajador	DNI con letra errónea o NIE antiguo no actualizado	Corregir con la TGSS, regrabar y pulsar Validar datos de nuevo; entregar nuevo acuse al trabajador.
Se grabaron mal las vacaciones no disfrutadas	Se puso el cese en vez del fin de salario de vacaciones	Anular y retransmitir con fecha correcta; el plazo de 15 días del trabajador cuenta desde el fin de esas vacaciones.
Trabajador que espera al acuse para pedir el paro	Desconocimiento del procedimiento	Pedir en 15 días hábiles por presolicitud o sede y dejar el expediente pendiente del certificado.
Empresa desaparecida que nunca transmite	Cierre sin liquidador ni autorizado	Aportar contrato y nóminas, pedir resolución con datos de TGSS y llamar al 91 273 83 84 o 060 para marcar incidencia.

5. Preguntas frecuentes

Soy trabajador, ¿puedo subir yo el certificado en PDF?

No como sustituto del envío telemático. Puedes adjuntarlo como prueba al pedir la prestación, pero el SEPE solo liquida cuando la empresa lo transmite por Certific@2. Si la empresa cerró, el SEPE lo suple con cotizaciones de Tesorería.

Soy empresa, ¿dónde se envía el certificado en 2026?

En Certific@2, dentro de sede.sepe.gob.es, apartado Empresas, con certificado digital de representante. Ruta: Transmisión de certificados y Comunicación de periodos de actividad. El plazo es de 10 días y el sistema devuelve acuse con CSV.

¿Qué hago si la empresa ya cerró y no hay quien lo envíe?

Solicita igualmente el paro en 15 días hábiles y aporta contrato, nóminas y finiquito. El SEPE consulta las bases a la TGSS y resuelve sin certificado; llama al 91 273 83 84 para que marquen el expediente como empresa desaparecida.

¿Cuándo cobro el paro tras el envío del certificado?

Si la solicitud está aprobada, en la nómina del día 10 del mes siguiente al reconocimiento, con atrasos desde el día después del cese. El ingreso llega en 1-2 días hábiles según el banco; consulta el estado en Mis expedientes o en el 91 273 83 84 y el 060.