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Certificado de empresa SEPE: documentación necesaria [2026]

Actualizado a octubre de 2026 · Tiempo: 15 min · Dificultad: baja · Coste: gratuito · Por Equipo de Ayuda Trámites Oficiales, revisado jurídicamente

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Aunque el certificado de empresa lo envía tu empresa por Certific@2, tú necesitas una carpeta documental impecable para pedir el paro en 15 días hábiles, detectar bases mal grabadas y defender tu cuantía del 70 % y 60 %. En esta guía 2026 listamos los papeles exactos (contrato, nóminas de 180 días, carta de cese, finiquito, vida laboral, DNI e IBAN), cómo presentarlos en sede.sepe.gob.es, qué formatos acepta y a qué teléfonos llamar (91 273 83 84 y 060) si el certificado no aparece o contiene errores.

Índice

Requisitos previos
Paso a paso en sede oficial
Plazos, cuantías y validez
Errores habituales y soluciones
Preguntas frecuentes
Fuentes oficiales

1. Requisitos previos

Guarda originales y escanea cada documento en PDF de menos de 10 MB. Estos cinco bloques cubren el 95 % de los casos:

DNI o NIE, demanda de empleo e IBAN: DNI por ambas caras, justificante de demanda (DARDE) en alta y cuenta bancaria donde cobrarás el día 10. Sin demanda no hay aprobación aunque el resto esté perfecto.
Contrato, prórrogas y carta de cese: contrato inicial, anexos de jornada o categoría y carta de despido, fin de obra o no superación del periodo de prueba. Acreditan la situación legal de desempleo frente a una causa mal grabada.
Últimas 6 a 12 nóminas y finiquito detallado: imprescindibles para comprobar las bases de cotización de los últimos 180 días que fijan la base reguladora. Revisa bruto, prorrateo de pagas y vacaciones no disfrutadas del finiquito.
Vida laboral y certificado de empresa si te lo entregaron: descarga la vida laboral en Importass con Cl@ve y pide a RRHH la copia o el acuse de Certific@2 con CSV. Compara fechas de alta y baja día a día.
Documentación especial según colectivo: fijos discontinuos (llamamientos y periodos de inactividad), parciales (coeficiente de jornada), ERE (autorización administrativa) y víctimas o emigrantes (acreditaciones específicas para subsidios posteriores de 480 euros).

Si detectas que una nómina de 1.400 euros figura con base de 1.100, reclama antes de que el SEPE liquide: cada 100 euros de base suponen unos 70 euros menos de paro inicial.

2. Paso a paso en la sede oficial

Así se aporta la documentación y se verifica el certificado:

Entra en sede.sepe.gob.es, pulsa Personas / Protección por desempleo / Solicitud de prestación contributiva [CAPTURA: pantalla 1].
Accede con Certificado digital, Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente con el Código SMS de 6 dígitos y pulsa Acceder [CAPTURA: pantalla 2]. Sin firma usa Formulario de presolicitud con DNI, nacimiento, móvil e IBAN.
Cumplimenta Datos personales, Datos del cese e IBAN y pulsa Continuar [CAPTURA: pantalla 3]. Indica la fecha real de baja.
Adjunta cada PDF con Examinar / Adjuntar documentación: DNI, carta de cese, finiquito y última nómina [CAPTURA: pantalla 4]. Nombra archivos como carta-despido.pdf.
Pulsa Firmar y enviar / Presentar solicitud y descarga el Resguardo con CSV [CAPTURA: pantalla 5].
Comprueba el certificado en Personas / Consultar certificados de empresa enviados con Buscar por DNI y fecha [CAPTURA: pantalla 6].
Si falta o hay errores, llama al 91 273 83 84 o al 060 con CSV y nóminas y pide requerimiento o rectificación [CAPTURA: pantalla 7].

3. Plazos, cuantías y validez

La documentación debe presentarse dentro de los 15 días hábiles del cese para no perder cuantía; el certificado empresarial tiene 10 días para llegar por Certific@2. La base reguladora es la media de las bases de los últimos 180 días que figuran en el certificado. Marco 2026:

Concepto	Dato 2026	Fuente
Prestación contributiva	70 % base 180 primeros días; 60 % desde día 181, con topes por hijos	SEPE / art. 270 LGSS
Subsidio mayores de 52	480 €/mes (80 % IPREM) + cotización jubilación	SEPE / RD-ley 2/2024
Límite rentas	915,75 €/mes	BOE RD 126/2026
SMI 2026	1.221 €/mes x 14 pagas	BOE Real Decreto 126/2026
Plazo paro	15 días hábiles desde cese	SEPE / LGSS
DAR anual subsidios	Cada 12 meses + 15 días hábiles	SEPE / RD-ley 2/2024
Pago SEPE	Día 10 de cada mes	Sede SEPE

Conserva la carpeta cinco años: Hacienda y el SEPE pueden revisar cobros y pedir devolución de indebidos con recargo.

4. Errores habituales y soluciones

Error	Causa	Solución
Adjuntar fotos torcidas en vez de PDF legible	Escaneo con móvil sin recorte ni contraste	Reescanea a 150 ppp en blanco y negro, un PDF por documento y verifica que el CSV del resguardo abre cada archivo.
No aportar la carta de cese porque «ya la tiene la empresa»	Confianza en el envío empresarial que aún no llegó	Adjunta tu copia al pedir el paro; acelera la resolución y sirve de prueba si la causa grabada es errónea.
Bases inferiores a la nómina por pluses no cotizados	Retribución en negro parcial o error de jornada	Reclama rectificación con nóminas, pide a TGSS revisión de bases y denuncia a Inspección si persiste.
Perder el resguardo CSV y no poder acreditar el plazo	No descargar el PDF tras pulsar Enviar	Recupéralo en Mis expedientes o llama al 91 273 83 84 y al 060 con DNI y fecha; guarda copia en correo y papel.

5. Preguntas frecuentes

¿Qué documentos debo guardar para que el certificado salga bien?

Contrato y prórrogas, últimas 6-12 nóminas, carta de despido o fin de contrato, finiquito con saldo y vacaciones, vida laboral y DNI e IBAN. Con eso se detecta cualquier base mal grabada en Certific@2 antes de que afecte al 70 % y 60 % del paro.

¿Hay que aportar el certificado en papel al pedir el paro?

No si la empresa ya lo transmitió: el SEPE lo recupera de oficio. Solo adjunta la copia o el acuse si la empresa te lo entregó o si el sistema dice que no consta, para agilizar el requerimiento.

Soy fijo discontinuo, ¿qué documentación extra necesito?

El certificado con los periodos de actividad e inactividad y el llamamiento, más la demanda siempre en alta. En inactividad cobras paro o subsidio según cotización; el SEPE comprueba cada llamamiento en Certific@2.

¿Dónde pregunto si mis bases del certificado están mal?

Primero a la empresa con nóminas en mano, después en el 91 273 83 84 para ver qué bases constan y en el 060 para cita. Si no rectifican, reclamación previa en 30 días y denuncia a Inspección con las nóminas.