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Teléfono del SEPE y dudas del paro resueltas [2026]: 91 273 83 84 y 060

Actualizado a octubre de 2026 · Tiempo: 10 min · Dificultad: baja · Coste: gratuito · Por Equipo de Ayuda Trámites Oficiales, revisado jurídicamente

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Si la web se atasca o tu expediente lleva parado semanas, el teléfono es el atajo: el 91 273 83 84 informa y da cita previa del SEPE y el 060 ayuda con Cl@ve y sedes. Por teléfono no se firma ni se aportan documentos: eso es sede electrónica u oficina. Verás qué número marcar para cada gestión, en qué horario, qué tener a mano y las cuatro dudas del paro más repetidas.

Índice

Requisitos previos
Paso a paso en sede oficial
Plazos, cuantías y validez
Errores habituales y soluciones
Preguntas frecuentes
Fuentes oficiales

1. Requisitos previos

DNI y expediente a mano: el agente lo pide primero; ten también el localizador de la pre-solicitud.
Llamar en horario: lunes a viernes de 9:00 a 14:00; fuera solo hay automáticos y cita online.
Móvil con batería: las esperas superan 20 minutos en punta; evita las 9:00-10:30.
Papel y boli: anota agente, fecha, número de gestión e instrucciones; es tu prueba si reclamas.
Saber qué es telefónico y qué no: cita, estado e información sí; firmar, aportar o recurrir exigen sede u oficina.

2. Paso a paso en la sede oficial

Pide cita en el 91 273 83 84, opción Cita previa, indicando tu código postal para tu oficina [CAPTURA: cita previa].
Para dudas generales (Cl@ve, sedes, formularios), llama al 060, opción Empleo y Seguridad Social [CAPTURA: menú 060].
Antes de llamar, mira el estado en sede.sepe.gob.es (Procedimientos y servicios, Personas, Consulte el estado) [CAPTURA: estado].
Sin hueco por teléfono, pide cita en sepe.es, apartado Cita previa, con DNI y código postal [CAPTURA: cita online].
Identifica tu gestión con frase exacta (estado de mi expediente número X) y anota el número de gestión [CAPTURA: notas].
Si te piden un documento, apórtalo desde Aportación de documentación o con cita en 10 días hábiles, y pide incidencia con referencia si no se resuelve [CAPTURA: aportación].

3. Plazos, cuantías y validez

Rigen los mismos plazos: solicitud en 15 días hábiles, subsanación en 10 y reclamación en 30; llamar no los interrumpe. Cifras 2026: 70 % de la base 180 días y 60 % después, pago el día 10, rentas bajo 915,75 € y SMI 1.221 € (RD 126/2026). Llama a primera hora de la tarde para esperar menos.

Concepto	Dato 2026	Fuente
Base reguladora del paro	70 % días 1-180 y 60 % desde el día 181 sobre bases de 180 días	SEPE / art. 270 LGSS
Topes máximos y mínimos 2026	Según IPREM e hijos a cargo (más altos con hijos)	SEPE
Subsidio mayores de 52 años	480 €/mes (80 % del IPREM) y cotización por jubilación	SEPE
Límite de rentas de subsidios	915,75 €/mes (75 % del SMI)	BOE RD 126/2026
SMI 2026	1.221 €/mes en 14 pagas	BOE RD 126/2026
Plazo de solicitud del paro	15 días hábiles desde el cese	SEPE / LGSS
Sellado y DAR de subsidios	DAR periódica y declaración anual de rentas	SEPE / RD-ley 2/2024
Atención telefónica	L-V de 9:00 a 14:00; evita 9:00-10:30	SEPE / 060

4. Errores habituales y soluciones

Error	Causa	Solución
Llamar fuera de horario sin gestión	Solo atienden laborables 9:00-14:00	Llama en horario o usa la cita online de sepe.es, abierta 24 horas
Querer solicitar solo por teléfono	La solicitud exige sede u oficina	Oriéntate por teléfono y presenta en sede.sepe.gob.es conservando la fecha
No anotar el número de gestión	Sin referencia no hay seguimiento	Apunta fecha, agente y gestión; pide SMS cuando exista
Colgar en hora punta	Saturación de 9:00 a 10:30	Llama de 12:30 a 14:00 con DNI y expediente a mano

5. Preguntas frecuentes

¿Qué número pide cita en el SEPE?

El 91 273 83 84, opción cita previa con tu código postal. También en sepe.es (Cita previa) o con ayuda del 060 si no hay hueco online.

¿El 060 gestiona prestaciones?

No: informa y deriva. Te ayuda con Cl@ve, sedes y cita; solicitudes, documentos y recursos van por sede.sepe.gob.es u oficina.

¿Cuánto cuesta llamar?

El 91 273 83 84 es fijo provincial (tarifa de fijos, suele entrar en bonos). El 060 es llamada nacional con posible recargo según operador.

¿Puede otra persona llamar por mí?

Solo recibe información genérica. Para gestionar tu expediente necesita autorización expresa y tu DNI; para firmar, representación registrada. Lo práctico es que te acompañe a la cita.

6. Fuentes oficiales

Verificado en sepe.es (contacto y cita) y la red 060; cifras SEPE, LGSS, RD-ley 2/2024 y BOE RD 126/2026. Líneas: 91 273 83 84 y 060 (L-V 9:00-14:00).